प्रयागराज, 17 अगस्त । तहसील सदर में सोमवार को जिलाधिकारी श्री मनीष कुमार वर्मा की अध्यक्षता में 'सम्पूर्ण समाधान दिवस' का आयोजन किया गया। इस दौरान जनसुनवाई करते हुए जिलाधिकारी ने अधिकारियों को कड़े निर्देश दिए कि जनशिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही या उदासीनता बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
उन्होंने सभी लम्बित मामलों को तय समयसीमा के भीतर निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारित करने के आदेश दिए।
विभागीय स्टॉलों का निरीक्षण व सामाजिक कार्यक्रमसमाधान दिवस के अवसर पर जिलाधिकारी ने तहसील परिसर में विभिन्न सरकारी विभागों द्वारा जनकल्याणकारी योजनाओं और कार्यक्रमों के प्रचार-प्रसार हेतु लगाए गए स्टॉलों का अवलोकन किया।
उन्होंने अधिकारियों को योजनाओं का व्यापक प्रचार कर पात्र लाभार्थियों को तुरंत लाभ दिलाने के निर्देश दिए। इस दौरान तहसील परिसर में 3 महिलाओं की गोदभराई तथा 2 मासूम बच्चों का अन्नप्राशन संस्कार भी संपन्न कराया गया।
लापरवाही पर सख्त कार्रवाई की चेतावनीजिलाधिकारी ने स्पष्ट कहा कि जन-शिकायतों का निस्तारण शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि वे शिकायती मामलों की धरातल पर जाकर (ग्राउंड जीरो) जांच करें और प्रार्थना पत्रों पर समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित करें।
यदि किसी स्तर पर हीलाहवाली या विलंब पाया गया, तो संबंधित अधिकारी के विरुद्ध कठोर दंडात्मक कार्रवाई की जाएगी।
उन्होंने फरियादियों से फीडबैक लेकर उनकी पूर्ण संतुष्टि सुनिश्चित करने पर भी बल दिया। प्रमुख शिकायतें और डीएम के निर्देशसमाधान दिवस में आए प्रमुख मामलों में त्वरित संज्ञान लेते हुए जिलाधिकारी ने कार्रवाई के आदेश दिए:
अवैध कब्जे की शिकायत: ग्राम जलालपुर घोषी (तहसील सदर) की निवासी कमला देवी ने अपनी आराजी संख्या 421मि. (रकबा 0.4570 हेक्टेयर) पर अनुज कुमार सिंह एवं अन्य द्वारा कब्जा किए जाने की शिकायत की।
डीएम ने एसडीएम सदर को मौके की जांच कर तत्काल भूमि खाली कराने के निर्देश दिए। गलत आख्या पर जांच: नजमा बेगम ने ग्राम गयासुद्दीनपुर में क्रय जमीन के दाखिला-खारिज में लेखपाल अखिलेश कुमार द्वारा गलत रिपोर्ट लगाने का आरोप लगाया।
डीएम ने एसडीएम सदर को निर्देश दिया कि प्रकरण की जांच किसी अन्य लेखपाल से कराकर नियमानुसार कार्रवाई की जाए।सरकारी नाली पाटने का मामला: ग्राम बेचू का पूरा (सोरांव) के अजीत कुमार ने पड़ोसी शिवचरन द्वारा मिट्टी डालकर पक्की नाली पाटने की शिकायत की।
इस पर डीएम ने उपजिलाधिकारी सोरांव व थानाध्यक्ष फाफामऊ को संयुक्त रूप से मौका मुआयना कर नाली से अवैध कब्जा हटवाने का निर्देश दिया।
प्राप्त शिकायतों का आंकड़ा
समाधान दिवस के दौरान कुल 119 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 06 का त्वरित निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया।
विभागवार शिकायतों का विवरण:
राजस्व विभाग: 54
पुलिस विभाग: 23
नगर निगम: 21
अन्य विभाग: 21
जिलाधिकारी ने शेष बची शिकायतों को संबंधित विभागाध्यक्षों को सौंपते हुए निर्देश दिया कि सभी आवेदन पत्रों का आज ही संज्ञान लेकर समयबद्ध सीमा में निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
उपस्थित वरिष्ठ अधिकारी
कार्यक्रम में मुख्य विकास अधिकारी हर्षिका सिंह, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. ए.के. तिवारी, जिला विकास अधिकारी जी.पी. कुशवाहा, परियोजना निदेशक भूपेंद्र सिंह, तहसीलदार सुरेश चंद्र शुक्ला सहित विभिन्न विभागों के वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे।
